Dalle Recensioni alla Personalizzazione: Come vendere di più

Aggiornato il: lug 28



Il lockdown protagonista degli scorsi mesi ha generato una crescita esponenziale dei numeri relativi allo shopping online. I dati stimano che la pandemia globale ha cambiato forse per sempre i nostri stili di vita e di acquisto: secondo le stime Netcomm, solo negli ultimi mesi il nostro Paese ha fatto progressi di 10 anni in ambito digitalizzazione.


Se hai sempre sognato di aprirti al mercato online, se hai un e-commerce su cui non hai mai investito o creduto davvero, questo è il momento giusto per iniziare a farlo. La rinnovata predisposizione dei consumatori allo shopping virtuale e la crescita di tool sempre più semplici e intuitivi può infatti aiutarti a cavalcare l’onda post-COVID.


In un momento di corsa all’e-commerce, è importante per il tuo business scegliere le strategie giuste, in grado di differenziare la tua offerta rispetto a quella dei competitor per farti emergere nel world “wild” web. Oggi lo puoi fare attraverso la personalizzazione e la raccolta di recensioni.


Predixit e eShoppingAdvisor, nota piattaforma di raccolta e analisi recensioni, aiutano anche i più piccoli venditori online a vincere la battaglia contro i grandi marketplace come Amazon ed eBay attraverso l’implementazione di servizi innovativi ed efficaci in grado di potenziare le vendite e la presenza online.


Un dato rilevante a proposito dello shopping online è la ricerca di personalizzazione da parte dell’utente. I tuoi clienti cercano un’esperienza personalizzata ma non intrusiva, che sappia rispondere in modo puntuale alle loro aspettative, soddisfacendone bisogni e desideri, senza invadere la loro privacy.


La personalizzazione garantita dall’intelligenza artificiale della piattaforma Predixit, in grado di profilare i comportamenti dei tuoi clienti, ti assicurerà un servizio su misura delle loro preferenze, gusti e abitudini, in grado di potenziare fidelizzazione e loyalty.


Offri ai tuoi clienti un servizio eccellente e personalizzato e usa la loro soddisfazione come leva per ottenere nuovi clienti e migliorare il posizionamento online. Con eShoppingAdvisor potrai, ad esempio, usare i feedback dei tuoi clienti come argilla da modellare: la loro esperienza di acquisto può e deve diventare un valore aggiunto per il tuo business.



R. – C.R.E.A.: la strategia che sta portando visibilità e vendite ai migliori eCommerce italiani





Lo shopping online ha esteso il suo raggio di azione: le persone acquistano su Internet, le difficoltà di accesso vengono superate, grazie alla forza delle circostanze e di conseguenza i numeri crescono. L’unica barriera ancora in piedi? Quella della fiducia.


Se hai ottenuto grazie alla personalizzazione del servizio una reputazione online solida e positiva, il prossimo passo è esporla attraverso una strategia integrata e coerente su tutti i canali. La comunicazione del tuo rating reputazionale valorizza la serietà e la professionalità con cui il tuo e-commerce è gestito, differenziandolo e posizionandolo al di sopra dei concorrenti e alla pari di grandi distributori come Amazon.


La brand reputation è la valuta in corso nel mondo degli e-commerce e grazie a eShoppingAdvisor e al paradigma R. – C. R. E. A. potrai agire subito su cinque aree per integrare nella tua immagine aziendale il bagaglio reputazionale costruito.




RACCOGLI LE RECENSIONI DEI TUOI CLIENTI

Rivolgiti ai clienti già acquisiti e a quelli futuri attraverso una strategia completa che ti permetterà di effettuare invii massivi di mail, importare le recensioni già raccolte su altre piattaforme e integrare un plugin che automatizzerà l’invito a recensire per monitorare vendita dopo vendita la performance del tuo e-commerce.


CERTIFICA LE RECENSIONI

Monitora le recensioni ricevute e assicurati la massima protezione dalle fake review attraverso la verifica e la certificazione delle recensioni ricevute da parte dei tuoi clienti.


RISPONDI AI TUOI CLIENTI

Gestisci i feedback ricevuti e mostra ai tuoi clienti l’attenzione alle loro opinioni per migliorare il processo di acquisto: non dimenticare che ogni risposta ai clienti è uno strumento di comunicazione e utilizzalo al meglio!


ESPONI I MIGLIORI FEEDBACK

Nel caso dello shopping online, le recensioni sostituiscono il parere di amici e personale di vendita e danno all’utente sicurezza sull’affidabilità di consegna e pagamento Esporre la reputazione guadagnata ti consente di aumentare del 40% il tuo tasso di conversione, incrementando vendite e fatturato.


ANALIZZA I TUOI PROCESSI DI VENDITA

Analizza i dati delle recensioni ricevute per migliorare il tuo processo di vendita e individuare punti di debolezza da correggere e punti di forza da valorizzare. Ogni mese riceverai una mail da parte di eShoppingAdvisor con un report aggiornato sulla tua performance per calibrare le prossime strategie del tuo e-commerce e avrai accesso tramite Google Analytics a tutti i dati sulla tua vetrina.


Abbiamo creato per te un modello a imbuto in grado di guidarti nella valorizzazione del feedback dei tuoi clienti al fine di incrementare il tuo fatturato: raccogli le recensioni, certifica, rispondi, esponi e analizza le statistiche.



Entra a far parte del TripAdvisor degli e-commerce e completa gratuitamente la tua vetrina!

Fatti conoscere dalla community di eShoppingAdvisor, il TripAdvisor degli e-commerce, e crea il tuo sistema di fidelizzazione online presentandoti a nuovi clienti e coinvolgendoli grazie ai coupon community e omaggio.

Per saperne di più scrivi a info@eshoppingadvisor.com o visita business.eShoppingAdvisor.com

53 visualizzazioni
  • Amazon Icona sociale
  • Facebook Social Icon
  • LinkedIn Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Instagram
  • YouTube Social  Icon

© 2018 proudly created by Predix.it (Partita Iva 09139100961)
le nostre Condizioni d'uso Informativa sulla privacy